강쥐엄마🏪사장님 입점
⚙️ 운영

운영 기능 모음

고객 문의, QR 스캔, 구독 관리, Paw 포인트, 운영팀 문의 — 사장님 모드의 나머지 핵심 기능들.

광고 외 나머지 운영 기능들

각 기능은 사장님 홈에서 한 번의 탭으로 들어갈 수 있어요. 자주 안 쓰더라도 한 번씩 둘러봐두시면 좋아요.

01

고객 문의 관리

강쥐엄마 사용자가 보낸 문의를 사장님이 직접 답변하는 채널

사용 순서
  1. 1사장님 홈 → 운영 → "문의 관리" 진입
  2. 2대기 중인 문의 리스트 확인
  3. 3문의 클릭 → 답장 작성 → 전송
  4. 4답변하면 사장님 신뢰도 ↑
💡AI 문의 응대(자동 답변)는 pro 플랜에서 제공돼요. basic은 사장님이 직접 답변하시면 돼요.
고객 문의 관리
02

QR 스캔으로 Paw 적립

쿠폰 사용 처리 + 사장님 Paw 포인트 자동 적립

사용 순서
  1. 1매장에 방문한 고객의 쿠폰 QR 코드를 받음
  2. 2사장님 홈 → 운영 → "QR 스캔" 진입
  3. 3고객 QR 스캔 → 쿠폰 사용 처리
  4. 4Paw 포인트가 사장님께 자동 적립
💡쿠폰을 발행하지 않아도 강쥐엄마 사용자가 매장에 와서 "강쥐엄마 보고 왔어요!" QR을 보여줄 수 있어요. 그것도 스캔해서 Paw를 받을 수 있어요.
QR 스캔으로 Paw 적립
03

구독 관리

플랜 변경, 결제 카드 등록, 구독 해지

사용 순서
  1. 1사장님 홈 → 운영 → "구독 관리" 진입
  2. 2현재 플랜 + 결제 정보 확인
  3. 3Lite / Basic / Pro 플랜 변경
  4. 4결제 카드 등록 (7/15 정식 출시 후 필수)
💡베타 기간(7/28까지)은 카드 등록 없이 무료. 7/15~28에 카드 등록하면 정식 출시 후에도 그대로 사용 가능. 언제든 해지 가능해요.
구독 관리
04

Paw 포인트 적립·현금화

사장님 매장에서 고객이 Paw를 사용하면 그대로 적립

사용 순서
  1. 1고객이 매장에서 쿠폰/Paw 사용 → 사장님께 적립
  2. 2사장님 홈 → 내 Paw 포인트 카드 확인
  3. 3"현금화 신청하기" 탭
  4. 4운영팀이 사업자 정보 확인 후 입금 (1 Paw = 1원)
💡Paw는 강쥐엄마 사용자가 다양한 활동(출석, 산책, 댓글 등)으로 얻을 수 있어요. 매장 방문 시 사용하면 사장님께 적립돼요.
Paw 포인트 적립·현금화
05

운영팀에 문의하기

강쥐엄마 운영팀(마음이)에게 직접 문의/요청/피드백

사용 순서
  1. 1사장님 홈 맨 아래 → "운영팀에 문의하기" 진입
  2. 2문의 내용 자유롭게 작성 (입점, 광고, 쿠폰, 정산 등 무엇이든)
  3. 3전송 → 운영팀이 직접 답변
💡베타 기간엔 사장님 한 분 한 분께 직접 답변드려요. 사용 중 불편한 점, 개선 아이디어, 기능 요청 등 무엇이든 편하게 보내주세요.
운영팀에 문의하기