⚙️ 운영
운영 기능 모음
고객 문의, QR 스캔, 구독 관리, Paw 포인트, 운영팀 문의 — 사장님 모드의 나머지 핵심 기능들.
광고 외 나머지 운영 기능들
각 기능은 사장님 홈에서 한 번의 탭으로 들어갈 수 있어요. 자주 안 쓰더라도 한 번씩 둘러봐두시면 좋아요.
01
고객 문의 관리
강쥐엄마 사용자가 보낸 문의를 사장님이 직접 답변하는 채널
사용 순서
- 1사장님 홈 → 운영 → "문의 관리" 진입
- 2대기 중인 문의 리스트 확인
- 3문의 클릭 → 답장 작성 → 전송
- 4답변하면 사장님 신뢰도 ↑
💡AI 문의 응대(자동 답변)는 pro 플랜에서 제공돼요. basic은 사장님이 직접 답변하시면 돼요.

02
QR 스캔으로 Paw 적립
쿠폰 사용 처리 + 사장님 Paw 포인트 자동 적립
사용 순서
- 1매장에 방문한 고객의 쿠폰 QR 코드를 받음
- 2사장님 홈 → 운영 → "QR 스캔" 진입
- 3고객 QR 스캔 → 쿠폰 사용 처리
- 4Paw 포인트가 사장님께 자동 적립
💡쿠폰을 발행하지 않아도 강쥐엄마 사용자가 매장에 와서 "강쥐엄마 보고 왔어요!" QR을 보여줄 수 있어요. 그것도 스캔해서 Paw를 받을 수 있어요.

03
구독 관리
플랜 변경, 결제 카드 등록, 구독 해지
사용 순서
- 1사장님 홈 → 운영 → "구독 관리" 진입
- 2현재 플랜 + 결제 정보 확인
- 3Lite / Basic / Pro 플랜 변경
- 4결제 카드 등록 (7/15 정식 출시 후 필수)
💡베타 기간(7/28까지)은 카드 등록 없이 무료. 7/15~28에 카드 등록하면 정식 출시 후에도 그대로 사용 가능. 언제든 해지 가능해요.

04
Paw 포인트 적립·현금화
사장님 매장에서 고객이 Paw를 사용하면 그대로 적립
사용 순서
- 1고객이 매장에서 쿠폰/Paw 사용 → 사장님께 적립
- 2사장님 홈 → 내 Paw 포인트 카드 확인
- 3"현금화 신청하기" 탭
- 4운영팀이 사업자 정보 확인 후 입금 (1 Paw = 1원)
💡Paw는 강쥐엄마 사용자가 다양한 활동(출석, 산책, 댓글 등)으로 얻을 수 있어요. 매장 방문 시 사용하면 사장님께 적립돼요.

05
운영팀에 문의하기
강쥐엄마 운영팀(마음이)에게 직접 문의/요청/피드백
사용 순서
- 1사장님 홈 맨 아래 → "운영팀에 문의하기" 진입
- 2문의 내용 자유롭게 작성 (입점, 광고, 쿠폰, 정산 등 무엇이든)
- 3전송 → 운영팀이 직접 답변
💡베타 기간엔 사장님 한 분 한 분께 직접 답변드려요. 사용 중 불편한 점, 개선 아이디어, 기능 요청 등 무엇이든 편하게 보내주세요.
